Frakt och leverans
Fri, spårbar frakt på alla ordrar. Här hittar du leveranstider, hantering och vad du gör om något går fel med försändelsen.
Fraktkostnad
Frakten är kostnadsfri på alla ordrar, oavsett ordervärde och antal kit.
Handläggning och leverans
Ordrar packas normalt inom 1–2 arbetsdagar. Alla försändelser är spårbara över hela Europa; exakta ledtider varierar beroende på destination. Ordinarie leveranstid 2–5 arbetsdagar efter utskick men kan variera beroende på ordertryck och destination.
Spårning
Alla försändelser är spårbara. Spårningsnumret skickas till din e-post när paketet lämnar lagret. Du kan spåra försändelsen via internationella spårningstjänster som parcelapp.com och dhl.com. Vi skickar med DHL inom Europa; när paketet når Sverige tar PostNord över och den går då även att spåra i PostNord-appen. Det kan ta lite tid innan spårningen uppdateras i början.
Packning
Frystorkade peptider är stabila i rumstemperatur under transport. Vialer packas i skyddande bubbelplast och kartong. Paketet är diskret och innehåller ingen information om innehåll eller avsändare.
Försenade eller skadade paket
Kontakta peptidlabbet.contact@protonmail.com med ordernummer och foto om paketet är skadat vid mottagandet, eller om spårningen inte uppdaterats på sju arbetsdagar. Vi ersätter eller skickar om. Kontakta oss också om paketet inte har mottagits inom 21 arbetsdagar efter lagd order.
Endast för forskningsändamål. Ej för användning på människa eller djur.